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culture en sol vivant, commandes, expédition, conservation des plantes…
Tous les produits au CBD proposés sur notre site contiennent un taux de THC garanti inférieur à 0,30 %, en totale conformité avec la législation française et européenne. Chaque référence est analysée par des laboratoires indépendants afin de vérifier précisément sa teneur en cannabinoïdes.
Non ! L’effet « planant » associé au cannabis est exclusivement dû au THC.
Un taux de THC inférieur à 0,30 % est reconnu comme dépourvu d’effet psychoactif et ne provoque donc aucun « high ». Tous nos produits au CBD sont accompagnés de certificats d’analyse émis par des laboratoires indépendants, garantissant un taux de THC négligeable. Ces documents sont disponibles pour chaque produit directement sur notre site.
Par mesure de précaution, nous déconseillons l’usage du CBD aux personnes suivant des traitements médicamenteux lourds, aux personnes présentant des troubles cardiaques ainsi qu’aux femmes enceintes ou allaitantes. Le CBD peut interagir avec certains médicaments si vous êtes sous traitement.
Les tests salivaires utilisés par la gendarmerie détectent un métabolite du THC présent uniquement après une consommation fumée. Ainsi, seules les fleurs de CBD et la résine de CBD consommées en combustion peuvent potentiellement entraîner un test positif.
Notre chanvre est cultivé sur la méthode du living soil (sol vivant), selon des pratiques respectueuses du sol et de l’environnement, conformes aux principes de l’agriculture biologique (sans intrants chimiques ni pesticides de synthèse).
En revanche, nous n’avons pas engagé de démarche de certification bio officielle, ce qui explique l’absence de label « AB ».
Toutes les informations échangées sur notre site sont sécurisées grâce au protocole SSL. Aucune donnée bancaire ou information relative à votre carte de crédit n’est stockée.
Modes de paiement pour vos produits CBD :
Carte bancaire via notre partenaire viva.com (passerelle de paiement sécurisée)
Pour profiter de réductions sur vos achats de CBD, abonnez-vous à nos différents comptes de réseaux sociales et recevez chaque mois des bons d’achat valables sur notre site.
Vos commandes sont expédiées via le transporteur Mondial Relay. (France)
Toutes les commandes sont expédiées 24 à 48h après réception du paiement de la commande, sauf cas particulier (jours fériés).
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Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 2 semaines après réception. Le produit ne doit pas avoir été ouvert. Les frais de retour sont à votre charge. Nous procédons au remboursement dès réception et inspection du produit.
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Si le produit est défectueux ou endommagé lors du transport, contactez nous en joignant quelques photos. Nous vous enverrons alors des étiquettes de retour à nos frais et vous expédierons un produit de remplacement.
